石家庄广电宽带不能正常使用 3年套餐拒退网

作者:admin 来源:未知 点击数: 发布时间:2019年05月29日

  你好,我是2017年7月份在石家庄桥西区长兴街停业亭打点的3年惠民电视和20兆宽带套餐,预存468元,每月缴纳19元,从打点至今经常呈现宽带上彀上不去,断网,电视晚上无法点播回看!维修人员去过若干次,打客服若干次,无法处理!我去停业厅打算把电视和宽带说不消了退网,停业厅答复这是3年套餐无法退网,这不是霸王条目吗!找客服答复,他们只能是往上反映,也处理不了。请贵媒体关心下。

  省工业和消息化厅

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